外贸工作常常让人感到困惑,特别是在与外国客户交流时,许多人认为自己的英语不够好,担心无法准确表达。然而,实际经验告诉我,虽然英语水平很重要,但真正关键的是能否清楚地表达自己的意思。
我认识的一些外贸业务员和高管,他们自嘲英语并不出色,但在工作中却取得了很好的业绩。原因在于他们能够准确地用客户能理解的语言沟通。很多人在大学里学的英语,以为自己英语不错,但到了实际工作中,却发现许多专业词汇不熟悉,写邮件时经常遇到困难。
在与客户的交流中,很多人害怕打错电话,担心自己的英语口语不好,不能清晰表达。然而,语言并不是合作的关键,关键在于客户是否能理解我们想要表达的内容。因此,提高英语水平不是为了炫耀,而是为了更好地沟通。
外贸英语包括描述产品本身的词汇和社交词汇。学习产品描述词汇时,可以通过浏览相关网站和使用英汉词典。学习社交词汇时,可以通过阅读以往邮件、看美剧、使用学英语APP等方式。
举个例子,有一次,一位朋友在给客户报价后,告诉客户“如有什么问题,告知他”。客户回复他“Copy, thanks”。朋友不知道“Copy”在这里的意思,其实这里的“Copy”是指“收到,明白”的意思。通过看美剧,可以学到很多这样的表达。
与客户直接讨论也是一个好方法。如果你与某个客户关系不错,可以直接问他某个词汇的表达方法。这不仅不会让人嘲笑,反而会让人感到亲切。
最后,我们生活在一个知识丰富的时代,但关键在于我们是否愿意学习。外贸工作需要不断学习,不论是产品的研究、专业知识的学习,还是谈判技巧的运用,都需要我们不断进步。