中国的快递行业由国家邮政局负责监管。国家邮政局主要职责包括市场的准入审核，维护信件寄递业务的专营权，并依法对邮政市场进行监管。作为政府的官方网站，国家邮政局申诉网站能够有效地帮助消费者处理快递过程中出现的服务和质量问题，该网站广受好评。

然而，若要在国家邮政局申诉网站投诉，必须先向相关快递企业提出投诉，并且在7天内没有结果或对处理结果不满意。快递，又称速递，是一种集邮递功能于一体的门到门物流服务。快递公司利用铁路、公路和空运等交通工具，为客户提供快速货物投递服务。

与邮政服务相比，快递在许多方面表现出色，提供更快捷、更高效的服务。邮政服务通常依赖传统交通方式，而快递则利用现代交通工具实现快速投递。此外，快递服务在包装、分拣和配送等方面也更加专业，能够更好地满足客户的个性化需求。

随着电商行业的快速发展，快递行业也取得了长足的进步。国家邮政局不断优化监管机制，提升服务质量，以适应市场变化和客户需求。在监管方面，国家邮政局积极引入新技术和新方法，提高监管效率和精准度，确保快递市场的公平竞争。

与此同时，国家邮政局还加强了对快递企业的培训和指导，提升其服务质量。此外，国家邮政局还推动了快递行业的标准化建设，制定了一系列行业标准和规范，以提高整个行业的服务水平。

通过国家邮政局的监管和指导，快递行业得到了持续健康发展，为消费者提供了更加优质的服务。未来，随着科技的不断进步和市场的进一步发展，快递行业将面临更多的机遇和挑战，国家邮政局将继续发挥其重要作用，推动行业朝着更加高效、便捷和安全的方向发展。