签发信息其实是很快的，最晚第二个工作日国税局就会收到，你的情况应该是海关没有发送信息到国税局。

你可以将收到的退税联发传真给报关行，让其负责签发信息的官员重新发送。

如果退税联已交国税局，可以由国税局出函给海关申请签发退税信息。