毕业生通常在毕业后一个月左右能够查询到学籍信息。部分专科院校可能会延迟查询时间2-3个月，但不超过半年。例如，若在7月毕业，一般8-9月即可查询到学籍信息，最迟不超过12月。

学历证书，由高等教育法授权高等学府颁发，具有法律效力，承载了学生完成学业的证明，同时也包括网上查询、电子认证和书面认证证书的核查验证服务。社会单位应尊重毕业生的合法权益，避免提出不合理证明要求，除非有正当理由。

无法查询学历信息可能由以下原因造成：

1. 学生的毕业年限已超出网上查询时间规定，无法查到相关学历信息。

2. 学生所持学历并非国家承认的学历，自然无法查出。

3. 学生的毕业年限较短，一般在毕业半年后，学信网才能提供学历信息查询。

解决途径包括：

1. 如无法查询到学历信息，建议向学历认证中心提交学历认证申请，获取带有报告编号的学历认证报告。

2. 确认学生所持学历是否属于国家承认的各类高等教育学历证书范围，包括研究生、普通本专科、成人本专科、网络教育、开放教育、高等教育等。

3. 如果学生是近期毕业，教育局提交的学历认证信息尚未录入学信网系统，因此暂时无法查询到。等待相应信息更新后，即可进行查询。