房地产销售中,追踪客户至关重要。其目的旨在吸引客户关注,激发兴趣,为顺利推进销售铺路。
1.基本技巧
1)自我介绍,让客户知晓你的身份。
2)适当恭维,以拉近彼此距离。
3)点明利益,突出产品优势。
4)诱发好奇心,激发客户探索欲。
5)引起恐慌,促使客户加快决策。
6)迂回进攻,以委婉方式引导。
7)直截了当,明确表达目的。
8)再次恭维,加深印象。
9)确认客户可回访,为后续联系铺路。
2.公司购买的跟踪技巧
需要销售员亲自上门拜访。
1)争取获得见面机会,展示诚意。
2)预约并准时赴约,表现专业性。
3)选择恰当时间,避免打扰。
4)使用名片,增加可信度。
5)转移客户注意力,使其聚焦产品。
6)迅速缓解客户紧张,建立信任。
7)再次访问时,避免重复话题,展现新意。
8)避免过早被拒绝,深入了解需求,提供精准建议,展现专业水平,帮助解决实际问题。
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