挂失补办。电子银行客户若发生证书丢失或密码泄露等情况，应尽快与银行联系，办理挂失补办手续。电子银行是指银行通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式，向客户提供离柜金融服务的系统。