在面对情商低、不善言辞的情况时，提升自我需关注以下四点：

1. **情绪自我控制**：学会管理自身情绪，使其成为助力而非障碍。

2. **责任不推卸**：勇于承担责任，而非逃避或推诿。

3. **学习高情商人士**：借鉴他人长处，提升自身沟通能力。

4. **避免抱怨**：停止无益的抱怨，专注于积极面对问题。

理解情商并非某种情绪或品质，而是情绪管理的能力。情商（EQ）与智商（IQ）相辅相成，共同塑造个体在情感、意志、耐挫等方面的特质。

自1990年代起，情感智商的提出标志着心理学领域的重要进展。戈尔曼的《情感智商》一书，将这一概念以更易于理解的方式介绍给大众，使其成为全球关注的热点。

情商包含认识、管理、激励自我、理解他人情绪与处理人际关系等五大能力。每一点都指向了情绪的深层管理，帮助个体在不同情境下保持自我、理解他人。

然而，由于传播途径和资质的差异，对于情商的定义出现了多种解读，导致误解。情商实则是情绪管理的能力，而非情绪本身，更非品质或性格。

情商的高低很大程度上依赖于后天的培养和实践。停止抱怨，转而以积极心态面对挑战，是提升情商的有效途径。

抱怨虽然是一种情绪的宣泄，但并不能解决问题，反而可能加剧问题。了解抱怨背后的心理逻辑，将注意力转向解决问题的方法，是改变抱怨习惯的关键。

美国心理学家费斯汀格提出的「费斯汀格法则」，强调生活中只有10%的事情不可控，而90%的反应是我们可以控制的。积极的心态和行动，能帮助我们更好地应对生活中的不如意。

在情绪管理中，建立「心理防火墙」，识别并有效疏导负面情绪，是提升情商的重要步骤。通过界限感的建立，明确自我责任，有效处理个人事务，是自我成长的关键。