1、打电话第一句说：“喂，你好。”如果是熟人，也可以说：“嘿，你好啊！”；如果是陌生人，可以说：“喂，你好，我是XXX，找谁啊？”

2、接电话第一句可以说：“喂，你好。”如果是熟人，也可以说：“嘿，你是谁啊？”；如果是陌生人，可以说：“喂，你好，请问找谁啊？”谁先说取决于电话铃响的顺序，如果是对方先响，一般是回答对方的问题，如果自己先响，可以根据自己的情况决定是否先开口说话。