1. 面对客人对剪发不满意的反馈,首先应表达诚挚的歉意,认识到他们的不愉快感受。
2. 紧接着,应主动提出为客人进行修正,以显示对服务质量的重视和对顾客满意度的承诺。
3. 同时,应积极与客人沟通,共同探讨未来的发型设计,解释新发型可能需要一段时间适应,并保证随着时间的推移,效果会愈发理想。
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1. 面对客人对剪发不满意的反馈,首先应表达诚挚的歉意,认识到他们的不愉快感受。
2. 紧接着,应主动提出为客人进行修正,以显示对服务质量的重视和对顾客满意度的承诺。
3. 同时,应积极与客人沟通,共同探讨未来的发型设计,解释新发型可能需要一段时间适应,并保证随着时间的推移,效果会愈发理想。
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