随着互联网技术的飞速发展和Web 2.0的兴起,商务社交模式发生了深刻变革,传统商务社交与新型网络商务社交并存。
传统商务社交主要指线下面对面的商务活动,如客户会面、洽谈、会议和合同签订等。这种社交活动的核心包括沟通、认知和互动三个环节,良好的商务礼仪在其中扮演着至关重要的角色。例如,得体的自我介绍、清晰的沟通、避免负面话题、倾听多于讲述、保持专业形象、适时结束会面、递名片而非简历以及后续跟进,都是展现良好商务社交技巧的关键。
网络商务社交则是在互联网上进行的商务交往,如职业社交网和企业社交网。职业社交网如LinkedIn,专注于职业人士的联系建立,如寻找工作机会、雇主、投资者等。LinkedIn不仅限于求职,还成为企业营销的新渠道,将社交关系转化为商业网络。企业社交网如Belink,则将社交网络功能引入企业内部,促进员工间高效协作,比如团队沟通、知识分享和文件管理等。
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