方法如下：

1、重新提交：尝试重新提交个税申报人员信息，确保所有必要信息已填写完整和准确。

2、清除缓存和Cookie：是在网页端进行申报，可以尝试清除浏览器缓存和Cookie，重新登录再次提交。

3、检查网络连接：确保设备已连接到稳定的互联网，检查网络连接是否正常。