1. 对应的条款为：8.2.4 产品的监视和测量“这种监视和测量应依据所策划的安排（见7.1），在产品实现过程的适当阶段进行。”

不符合的理由：QC检验员未按程序文件的要求，即未依据所策划的安排，进行取样工作。

2. 对应的条款为：8.3 不合格品控制“d) 当在交付或开始使用后发现产品不合格时，组织应采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施。”

不符合的理由：客户退货之后，即发现产品不合格后，未采取相适应的措施。

3. 对应的条款为：7.5.1 生产和服务提供的控制“组织应策划并在受控条件下进行生产和服务提供，适用时，受控条件应包括：b) 获得作业指导书；”

不符合的理由：车间主任未按工艺规程，即作业指导书要求的温度运行设备。