1. 了解各国商人的特点是国际商务谈判必备的常识。

- 美国人：性格开朗、自信果断，办事干脆利落，重实际、重功利。在谈判中直接了当，重视效率，追求实利。他们擅长逐项讨论合同条款，解决一项推进一项，力求缩短谈判时间。美国商人精通讨价还价，以智慧和谋略取胜，能从多个角度说服对方接受价格要求。

- 日本人：深受儒家文化影响，进取心强，工作认真，考虑长远。在国际商务谈判中讲究礼节，彬彬有礼地讨价还价，注重建立和谐人际关系，重视商品质量。与日本人打交道时，注意礼节和人际交往，可避免冲突。

- 韩国人：在贸易实践中积累了丰富经验，常在谈判中占上风。谈判前充分准备，注重礼仪，创造良好气氛，善于运用技巧。与韩国人谈判，需选经验丰富者，充分准备，灵活应变。

- 华侨商人：分布广泛，乡土观念强，勤奋耐劳，重视信义和友情。谈判风格果断，善于讨价还价，老板亲自出面。了解老板个人情况对谈判成功至关重要。

2. 做好谈判前的准备工作是预防冲突激化的有效手段。