消防员社保查不到的原因有：

1、查询部门有误，应先确认自己单位所交社保部门是哪一级，若是省级社保部门办理，在当地社保部门是无法查询的。

2、个人信息有误，是根据身份证号码以及社保编号来查询相关社保信息的，在没有账号的情况下通常需要先注册才可以登录查询。

3、单位部门存在失误，社保提交可能存在漏交、身份信息错误等问题，需与单位相关工作人员进行确认。