如下。

1、可以先去商量退钱，如果对方答应退钱，这件事情就可以很快的解决。

2、如果对方不搭理、不承认或者耍赖不同意退钱，可以找业委会组织说明这件事情，让他们解决。

3、如果业委会组织也没有办法解决的话，基于事件的性质，可以选择报警解决，您应该受到法律的保护的。