合聚咖

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高情商沟通看不同的人,说不同的话

admin

五种高情商沟通方法应对不同性格的人:

1. 支配型:

- 关注结果,不太注重过程。

- 缺乏耐心,持续性较差。

- 语速快,有说服力。

- 交谈时喜欢目光接触。

- 注重结果。

- 沟通策略:认同、赞美、倾听、聚焦重点。

- 例:老板,您今天的指导对我启发很大,我应该学习您这种坚持的精神。

2. 外向型:

- 表情丰富,不遮掩。

- 注重形象,喜欢表现。

- 习惯性多动作,略明显。

- 擅长人际关系,鼓舞人心。

- 沟通策略:认可、赞美、保持活力、建立信任。

- 例:您的演讲真的很激励人心,一看就知道您有丰富的经验,下次如果有类似的活动,我一定会通知您,我相信您会做得更好。

3. 精准型:

- 表情冷漠,无明显变化。

- 注重条理,声音稳定。

- 要求严格,注重细节。

- 心态平静,专业礼貌冷静。

- 沟通策略:肯定、基于事实、明确目标、逻辑性。

- 例:这份报告中的数据都已经详尽无遗,特别是关于目标客户的部分,我认为我们可以根据这些数据来制定下一步的计划。

4. 耐心型:

- 可亲友善,常保持微笑。

- 善于倾听,有同情心。

- 工作稳定,缺少创新。

- 赞同鼓励,声音轻柔,有耐心。

- 沟通策略:建立信任、深入思考、分析问题、设定目标。

- 例:您对这个行业的研究已经非常深入了,结合当前的市场趋势,我认为有很大的发展潜力,您可以考虑进一步探索。

5. 整合型:

- 缺少原则和立场,顾虑多。

- 不会走极端,容易被说服。

- 追求平衡,但犹豫不决。

- 做好目标准备,变化的准备。

- 沟通策略:提供结论、建议、明确立场、执行力度。

- 例:这次事故主要是由于我们没有注意到后面的车辆,为了安全起见,下次在驾驶时,我们应该先检查周围环境。