物流跟单员的工作主要包括对客户订单产品的交货跟踪，这涉及到生产进度的监控、货物报关以及装运等多个环节。他们的职责范围广泛，通常在小企业中，一个人需要承担多个角色。

首先，跟单员需要紧密关注生产进度，确保产品能够按时完成。他们需要与生产线上的各个部门保持沟通，了解生产过程中的任何延误或问题，并及时采取措施解决。

其次，货物报关是跟单员工作中的一个重要环节。他们需要与海关协调，确保所有出口或进口的货物都符合相关法规，顺利通关。这包括准备必要的文件，如商业发票、装箱单等，以确保货物的顺利报关。

再者，装运过程也是跟单员需要关注的重点。他们需要与物流公司沟通，确保货物能够按时、按量、安全地送达目的地。这包括安排运输工具，处理装箱和装卸货，以及跟踪运输过程中的任何异常情况。

此外，作为内勤员，跟单员还需要处理公司内部的各种事务，如文件管理、员工培训等。作为生产计划员，他们需要制定和调整生产计划，以满足客户的订单需求。而作为物控员，他们还需要负责库存管理，确保仓库中的物资充足且无误。

值得注意的是，在某些情况下，物流跟单员还可能兼任采购员的职责。他们需要与供应商沟通，确保原材料的质量和供应充足。这包括评估供应商的资质，制定采购计划，以及进行价格谈判。

综上所述，物流跟单员的工作内容丰富多样，需要具备良好的沟通协调能力、解决问题的能力以及细致入微的工作态度，以确保客户订单的顺利完成。