多和顾客交流,这样才能了解顾客需要什么衣服,要鼓励顾客试穿衣服,衣服都是穿上身才看的出效果,一般新衣服,当一个人第一次穿的时候都觉得很好看,当顾客穿着衣服在镜子面前看的时候,你尽量找优点,帮顾客理衣服,想到什么好的词语来形容就说,如果是很时尚的衣服你就说,你的身材正好合适这件衣服,颜色也很搭你的肤色,显得你很气质,女人啊,这些,一般服装销售都会用到FAB,即F(特性):这件衣服是“纯棉”的。A(优点)棉可以“吸汗,透气”。B(好处):穿起来会感到“凉爽、舒适”。连串起来就可以介绍一件衣服了,如果顾客一直盯着一件衣服看的时候,你就上前介绍衣服的面料/材质,设计(款式、工艺、外观),颜色,搭配,Ta觉得不错就会拿来试,顾客在试的时候也不要傻站着,要马上去找还有没有合适Ta穿的,或者找和ta试的那件很搭的服装,销售很重要的就是附加销售,要是你销售的服装很全面那种,有衣服,裤子,鞋子,包包之类的,顾客买了衣服,裤子,你再介绍包包跟ta们,不管ta们需不需要,总之问一下又不会少块肉,还有要把顾客当成朋友一样,这样他们在选购的时候才不会感到僵硬尴尬那些,适当的开些玩笑,或者问候一下,像朋友那样关心一下的感觉,顾客对你映像就不错,可能下次还会来啊,成回头客。