你是新手给客户打电话紧张是正常的，你如果想流利的讲你所需要的话，那么你在打电话之前在桌上放一个本子，把你所需要问的问题先在本子上列好，可以把重要的列在前面，次要的列后面。这样一条条的询问，当然了，对方回答的资料也要在本子上临时的记录好，过后可以根据他讲的整理下。这个办法很好用的，你试试吧！