【微信公众号:七说销售】用10年的销售经验来回答问题。
你要做信托销售,你要知道未来面对的都是高净值的客户。那么什么是高净值的客户呢?
高净值人群一般指资产净值在600万人民币(100万美元)资产以上的个人,他们也是金融资产和投资性房产等可投资资产较高的社会群体。截至2013年末,中国高净值人群数量比上年增长3.6%(10万人),达到290万人,其中亿万资产以上的高净值人群数量比上年增长4%(2500人),达到6.7万人。
从这里看出来,他们都是有钱人。而且大部分是有文化,有知识,有想法的人。那么如何跟他们打交道,做好业务呢?
首先,是认知的提升。
销售的水平的提升,有些时候并不单单只是业绩和数量的提升,这些都全部太短视了。那么什么是认知的提升呢。其实,就是认知到销售人员的三个境界,也就是层次。
第一,是佣人式的销售。这种销售是没有自己的思考和智慧的。他们像是一台机器那样每天按部就班的打电话,推产品。比如10086,比如你平时接到的推保险的电话。千万不要做这种无脑的销售。不要让客户看不起。
第二,伙伴式销售。我们也称之为解决方案式销售。
那什么是解决方案式销售呢?其实简单的理解一下,那就是让客户花对了钱,而且还感觉到买得特别值,甚至要请你吃饭,喝酒,跟你称兄道弟,以后有什么事都找你。
做到这个阶段是有点难的。在个人知识上你要上知天文,下知地理。那么在专业上,本行业,本行业的上下游你都要去作些了解,客呢无论问到哪些方面的事情你都比他多知道一点。当然,在销售技能上,跟进节奏,销售团队技术团队支持上,都能安排得很好。
第三,战略式销售。即亦师亦友。这个阶段基本上靠品牌效应了。
比如,现在全球建高铁,都是找中国合作,李总理也全球跑业务。比如华为从90年代到现在一直每年花好多个亿请IBM做咨询和辅导。这类理财师世面上确实也很多。有许多的理财师个人有名,客户都跪求合作。
综上所述,提升自己的销售水平,首先提升自己的认知。
认知提升了以后,就是要靠量的配合了。
比如:开发客户的量。开发渠道,路径等,有没有和别人不一样的?
拜访量,每月,每周的目标是多少,达成率如何?
现在客户的的签单率如何?转化率如何?
其实,如果你能做到这些,基本上业绩不会跑出前五。如果说认知上作些提升,那么,冠军还是很容易拿到的。