如果学生的实际班级与学籍信息不符，建议家长首先联系学校的学籍管理员。学籍管理员通常能够处理此类问题，并通过“调班”方式解决学生的班级信息与实际不符的情况。具体操作流程可能包括填写相关信息表格，提交给学籍管理员进行审核，审核通过后进行班级调整。

如果问题涉及的是年级差异，那么处理起来就复杂得多。在这种情况下，家长需要直接联系学校，并由学校向教育局提出申请。教育局会根据具体情况，评估是否需要进行年级调整。这可能需要一段时间，因为涉及到教育局的审批流程。

家长在联系学校或教育局时，务必准备充分的证明材料，例如学生的出生证明、身份证等，以证明学生的真实年龄和年级情况。此外，家长还需要详细记录与学校和教育局沟通的全过程，包括时间、地点、参与人员及沟通内容，以便后续跟进。

在等待学校和教育局处理期间，家长可以定期询问进度，保持与学校和教育局的沟通畅通。如果遇到任何困难或问题，可以寻求学校负责人的帮助，或通过教育局的官方渠道寻求协助。家长还可以咨询法律专业人士，了解自己的权益和可能的解决方案。

调整学籍信息的过程可能需要一定的时间，家长需耐心等待。在此期间，家长可以关注学生的在校表现，确保其学习和生活不受影响。一旦学籍信息得到调整，学生就能顺利地继续其学业旅程。