销售沟通技巧和方法如下：

1、全神贯注：虽然销售的压力非常大，在与客户沟通时偶尔走神可以理解，但并不意味着可以接受。沟通时必须投入百分之百的精力，全神贯注，否则可能会错过细节，如果你问对方问题他已经告诉过你，会显得非常不专业，也会让客户丧失合作的信心。

2、关注肢体语言：当一个坐得笔直、面带微笑看着对方眼睛的人，和一个葛优瘫、眼神飘来飘去的人说同一句话的时候，对方接收到的内容是完全不一样的。

优秀的沟通者知道如何判断对方的肢体语言，所以他们可以更好地参与话题谈论，并让自己的肢体语言符合当下的沟通氛围。

3、有同理心：虽然不必认同对方的观点，但你必须要站在对方的角度思考问题。最优秀的销售能够快速有效地获客，因为他们可以真正理解潜客的工作内容和他们所面临的挑战。

同理心能够让潜客感觉到你有帮助他们的热情和能力，既可以让自己更加招人喜欢，也能够增加成交几率。

4、：尽量具体：优秀的沟通者具有说服力并不是因为他们用戏剧性的、抑扬顿挫的语调说话，而是因为他们能够用具体的案例去支持他们的观点。对于销售来说，要能够具体、准确地讲出自己的产品如何帮助对方解决问题。

5、了解相关行业：虽然一个人不可能深入了解每一个行业，但是作为一名销售，一定要知道潜客所处行业的现状、行为方式、痛点、购买模式等。如果对方觉得你对他们的行业一无所知，一定会丧失对你的信任，合作也就难以成功。