当面对线上培训机构不退费的情况时，最直接且有效的途径是向消费者协会提出投诉。消费者协会是一个旨在维护消费者权益的组织，专门处理消费者利益受损的问题。因此，在培训机构拒绝退费的情况下，可以通过电话或亲自前往当地消费者协会，携带相关证据，详细说明具体问题，进行投诉。

消费者协会通常会提供详细的投诉流程和所需材料清单，确保消费者能够顺利进行投诉。在进行投诉时，务必准备好所有与培训机构相关的文件，如报名记录、缴费凭证、课程安排等，以便在投诉过程中提供有力证据。此外，还可以收集其他消费者的类似经历和证据，这将有助于增强投诉的说服力。

值得注意的是，消费者协会在处理投诉时，会根据相关法律法规对培训机构进行调查。如果调查结果支持消费者的投诉，培训机构可能需要退还费用，并可能面临罚款或其他处罚。如果投诉未能得到满意解决，消费者还可以考虑寻求法律援助，通过法律途径解决争议。

总之，消费者协会是一个重要的渠道，可以帮助消费者解决与培训机构之间的纠纷。通过合理利用这一资源，消费者可以有效地维护自身的合法权益，确保培训机构遵守相关法律法规，保护消费者权益。