销售培训课程种类繁多，主要涵盖以下两方面：

首先，销售沟通技巧类课程是基础。这类课程针对业务新手设计，内容包括话术训练、处理顾客异议和需求挖掘。它不仅关注通用技巧，还会根据不同行业调整策略，增强实战性。定制化的培训，通过企业案例分析，能让学习者更好地将知识应用于实际工作，提高沟通效果。

其次，客户心理与行为分析课程则更为深入。了解客户心理对于销售人员至关重要，例如，理解如何运用心理学原则进行有效的沟通。销售人员需要具备自信，能够直接获取顾客的明确答复，即使面对委婉的拒绝，也要坚持提问，因为这可能是获取真实需求的关键。通过学习这类课程，销售人员可以更好地洞察顾客，优化销售策略。

这两类课程相辅相成，帮助销售人员提升沟通技巧，洞察客户需求，从而在销售过程中更游刃有余。