大客户，又称为重点客户、关键客户、核心客户，是对企业的生存与发展起着举足轻重作用的客户。

1、大客户应是企业客户中的龙头客户，他们是创造企业当前以及未来利润的功臣。

2、大客户应是那些对企业销售目标的实现起着至关重要作用的客户。

3、大客户应是企业业务拓展的潜在资源。

4、在界定大客户时，既要关注现在，又要考虑未来，两者同样重要。