销售人员与客户的沟通方式多种多样，但主动性和礼貌是关键。销售人员在初次遇见客户时，应该面带微笑，展现出积极的态度。这种正面的交流方式不仅能给客户留下良好的第一印象，还能为后续的沟通打下良好的基础。

在与客户沟通时，销售人员应当注重语言和行为的礼貌性。即使面对态度不佳的客户，销售人员也应保持耐心和尊重，用礼貌的话语来缓解紧张气氛。这种态度不仅有助于解决问题，还能增进彼此之间的信任。

在沟通过程中，销售人员还应注意倾听客户的需求和意见。通过仔细倾听，销售人员可以更好地理解客户的真实需求，从而提供更加贴心的服务。同时，倾听也是一种尊重，能够让客户感受到自己的意见被重视。

此外，销售人员还应具备一定的专业知识，以便在沟通时能够准确地回答客户的问题。这不仅能够提升自身的专业形象，还能增强客户的信任感。在沟通过程中，销售人员应保持诚实和透明，避免夸大事实或误导客户。

总之，销售人员在与客户沟通时，要以积极的态度和礼貌的方式进行。通过耐心倾听、专业回答以及诚实透明的态度，销售人员能够建立起良好的客户关系，从而实现销售目标。