1、精准推荐
在顾客踏入店铺之际,不要急于推销,而是观察他们的穿着和气质,从而推断其消费水平和可能感兴趣的款式。
2、营造忙碌氛围
即便店铺内人流量不大,也不要显得无所事事。可以通过整理货架、检查库存等方式,表现出忙碌的状态,这样可以提升顾客的购买意愿。
3、避免差异化对待
对待每位顾客都应保持一致的热情和耐心。避免因个人偏好而给予不同待遇,确保每位顾客都感受到尊重和重视。
4、善于“察言观色”
在顾客挑选衣服时,要观察他们的表情和行为,设身处地地理解他们的需求和疑虑。这样可以更好地满足顾客的心理预期。
5、赢得同伴的认可
当顾客有同伴陪同时,先与同伴建立良好关系。通过询问和肯定同伴的意见,获得他们的支持,从而增加销售机会。
6、提供合适尺码
对店内服装的尺码要有深入了解,当顾客试穿时,能够迅速提供合适的替代尺码。避免因缺码而错失销售机会。