铲车证在质监局特设科办理。根据相关资料查询，从事特殊工种作业人员需熟悉相应特殊工种作业的安全知识及防范各种意外事故的技能，锅炉、压力容器、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施、场内专用机动车辆的作业人员及其相关管理人员称为特种设备作业人员。