我是在北京教育人才培训中心上的培训班，这是老师给的串讲重点，希望对你有所帮助。

第一章

1.2 关系图谱

 关系的分类

1.3 关系定义

 关系的定义与相互的区别（表1-2）

1.4 供应定位模型

 关系定位的基础

第三章

3.1 战术关系的风险与挑战

 关系的因素

 关系的定位背景

 关系对采购组织的挑战

3.2 供应商对关系的看法

 供应商偏好模型

第六章

6.1 采购关系生命周期

 三个阶段

6.3 冲突的作用

6.4 解决冲突

 冲突解决流程（图6-2）

 解决冲突的方法

第七章

7.1 企业社会责任

 包含十个方面

7.2 对企业社会责任的看法

7.3 考虑企业社会责任对关系的影响

第十二章

12.1 什么是对等贸易

12.2 对等贸易对采购过程的影响

12.3 组织政策

第十三章

13.1 识别更换供应商可能存在的风险

13.2 更换成本

13.3 减少更换供应商的影响

第十四章

14.2 组装为什么要外包

 外包原因

 外包收益

14.3 外包什么

 外包范围

第十五章

15.1 外包部门之间关系的不同

15.5 关系图谱中的外包关系

15.6 外包服务时关系的变化

第十七章

17.1 与国际供应商保持关系

 建立与保持关系的变化

17.2 在国际贸易中保护自己的地位

 降低国际贸易的风险

17.3 跨国企业及其势力的使用

17.4 跨国公司为彼此带来利益百度地图