转本，即电话转接到其他人，这一方式在效率方面有着显著的优势。通过转本，可以确保来电能够迅速连接到最合适的接听者，从而节省时间，提高工作效率。不过，这种方式也可能带来一定的信息传递风险，比如信息传递不及时或产生误解。一旦信息传递出现问题，可能会导致沟通不畅，影响工作效率。

相比之下，接本则是一种更为直接的沟通方式。当自己接听电话时，可以直接与来电者进行交流，避免了信息在转接过程中可能出现的丢失或错误传达。这种方式能够确保信息的准确性和完整性，增强双方的沟通效果。然而，接本也存在一些挑战。接听电话时，可能会影响处理其他事务的时间，尤其是在繁忙的工作环境中，这种影响更为显著。

因此，在选择转本或接本时，需要根据具体情境进行权衡。如果来电量较大，且需要迅速转接到相关负责人，转本将是一个更合适的选择。反之，如果对沟通质量要求较高，或者来电内容较为复杂，接本则更为合适。总之，选择哪种方式，应根据实际情况和需求来决定，以达到最佳的工作效果。