高铁上的乘务员工作内容广泛，涵盖了列车上查票、验票、报站以及咨询服务等。他们引导旅客入座，解答旅客的各种问题，并负责维护高铁运行途中车内卫生。这些乘务员是铁路一线工种之一，其主要职责在于确保旅客能够安全地从起点到达终点，期间提供与购票等级相符的服务。这包括创造一个舒适的乘车环境、维护车内公共秩序及协助乘警保障旅客的安全。他们通过查验车票、核对铺位等方式，确保国家运输收入不受损失，减少国家财政的潜在损失。

铁路内部职工对列车员的工作有“跑车”之称，这充分体现了列车员工作的艰辛。一名列车员每年至少要在列车上工作半年，这需要忍受固定的工作模式、狭小的工作环境以及不定时的饮食带来的不便。长期从事此类工作的列车员，往往会患上各种职业病，其工作的辛苦程度可见一斑。

成为一名高铁乘务员需要满足一定的条件。首先，乘务员必须具备良好的身体素质，特别是在春运期间，由于工作压力大，可能无法与家人共度团圆饭。因此，乘务员需要具备大局意识、服从管理以及听从指挥的能力。此外，报名对象的年龄应在15至22岁之间，可以是应届或往届的初中、高中、职高、中专或技校毕业生，且同等学历者亦可。身高方面，男生应在170至185厘米之间，女生则应在160至175厘米之间。

有的招聘高铁乘务员时还会要求矫正视力达到1.0以上，眼球无变形，无色盲、色弱、斜眼，听力不低于5米。面部、颈部、手部无明显疤痕，无久治不愈的皮肤病，无精神病史及癫痫病史，肝功能正常，无肾炎、传染病及各类慢性疾病。此外，五官需端正，体态匀称，身体健康无疾病，政治可靠无前科，敬岗爱业，能尽职尽责，能吃苦耐劳，口齿清晰，普通话流利，英文发音基本准确，无明显内外八字步、O型腿。

这些要求旨在确保高铁乘务员不仅具备良好的身体条件，还能提供高质量的服务，保障旅客的旅程顺利和安全。