未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录。

基本素质要求：认同海航企业文化，对海航事业抱有强烈信心；诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强；有较高的道德修养，遵纪守法。

年龄要求：一般乘服人员年龄不超过25周岁。

学历要求：一线乘务员至少中专以上学历（含高中）。

外形要求：一线女乘务员原则上身高需在163cm—172cm，容貌端庄清秀，有一定的亲和力；一线男乘务员原则上身高需在175cm—180cm，五官端正。如有特殊情况，需公司领导审批同意方可引进。

身体健康，符合其专业岗位对身体的要求。