以河南用户为例，宽带用户名即为手机号码，如果忘记宽带密码，重置一下即可。重置宽带密码可使用您移动手机编辑短信“CZKDMM”发送至10086，系统将随机生成密码发送至您手机。 鉴于各省业务存在差异，详情建议咨询当地10086。