如何在沟通中开启同理心，灵活运用同理沟通技巧，达到减少误解、加强合作？

同情心通常代表认同对方的观点、情感和行为

同理心则是对对方的感受做出反馈，并不意味着赞同对方的观点、情感与行为

同情心过于旺盛，往往会陷入立场的迷茫之中，不利于平等的沟通

一、通过问询展开谈话，给对方充分的时间，让对方充分表达。

二、向对方表示关切，让对方感觉到有人关心他，愿意理解他所遭遇的问题和想法。

三、正如我们在辨识同情心的时候所了解的，同理沟通并不意味着认可对方的观点和情感，你只是

尽量去理解对方的感受；

四、你可以基于对谈话对象的理解，在反馈中提出建设性的意见和建议。表现出同理心绝不是在浪

费时间，不仅需要发自内心地理解他人，还要善于发现不同观点包含的积极因素，提高合作的业绩。