郑州卓越容智科技开发有限公司高度重视客户服务,严格遵循ISO9001质量体系标准,设立了全面的售后服务体系。他们建立了用户服务管理制度,详细记录用户信息,构建了覆盖广泛的产品销售服务网络,确保24小时不间断响应,为客户提供快捷、优质和人性化的服务。
在技术咨询环节,服务团队具备专业的服务态度,为购买设备的客户提供针对性的建议,设计出合理且科学的技术方案。针对客户特定的水质、水量需求,公司免费提供最佳的水处理和工程方案,涵盖游泳池、景观水处理、恒温泳池系统、水质净化、工业循环水处理等多个领域。
供货范围包括一系列泳池和景观水处理设备,如高效过滤器、节能泵、消毒系统、加热清洁系统、水质监测设备和附件等。公司还提供专业的技术培训,确保用户能正确安装、操作和维护设备,提供完整的设备技术资料和培训服务。
售后服务方面,公司为所有设备设立维修档案,有专人负责长期跟踪和维护。设备在12个月的免费保修期内,公司会定期派工程师进行检查和提供技术支持。在保修期外,公司提供有偿成本维修服务,并根据客户需求提供长期的咨询服务,确保设备的长期稳定运行。