价格谈判是商务谈判的核心部分,它在谈判中的比重通常超过70%。价格上的分歧往往成为谈判破裂的主要原因。作为卖方,追求高价成交;作为买方,希望低价合作。这种价格上的博弈存在于所有领域的谈判中。然而,要让双方都满意,最终实现双赢,这并非易事,需要高超的谈判技巧和胆略。尤其是在初次报价时,这一点尤为重要。
好的开始是成功的一半,初次报价时需要花时间思考。如果报价过高,可能导致谈判失败;而报价过低,对方也会继续压价,直到接近甚至低于你的价格底线。这样的谈判显然是失败的。在实际谈判中,双方都会试图扩大自己的谈判空间。一个较高的报价意味着更大的谈判空间,也能带来更多的回报。谈判是一项妥协的艺术,成功在于你让步的同时得到你所需要的。
报价并非一成不变,可以根据不同的客户或渠道采取不同的报价策略。我曾遇到一个国际销售终端,向每个供货商收取销售额的20%作为交易条件。在了解到这一情况后,我将报价提高了25%,对方虽然对报价提出异议,但经过艰难协商,我最终做出了5%的让步,并提供了一套大型促销方案支持我的报价,最终成功成交。对方收取的和我提高的比例相同,我没有受到任何损失。
生活中,每个人都是消费者。商品的价格在很大程度上影响着购买意愿。以冰箱为例,“海尔”品牌的售价最高,但销量始终名列前茅,消费者口碑最佳。这表明高价并不一定意味着低销量。商品的定价由生产成本、人力成本、企业战略、销售渠道等众多因素决定,低价商品同样可以成为名牌,且在质量和服务上不会逊色。
在购买商品时,人们通常不会花费大量时间和精力去分析生产成本、人力成本等。判断产品价值的第一指标往往是售价。高价商品通常会让消费者产生产品更优质的第一感觉。因此,无论以何种条件成交,最重要的是让对方感觉自己赢得了谈判。
在谈判中,报价和还价会随着谈判的深入逐渐清晰。双方都会揣摩、推测、试探对方的底牌,这是心理、智慧、技巧的综合较量。因此,无论出现何种情况,都不要轻易亮出底价。通过运用开价高于实际价格的原则,可以在谈判的开局压缩对方的谈判空间。
报价一定要维持在合理的范围内。过高或过低的价格都会影响谈判结果。例如,想要以十万元的价格销售一台普通电脑,这几乎是不可能的。较高的报价需要有令人信服的理由支持,增加其附加价值。