【1】站在对方的角度，做一个倾听高手

很多时候对方跟你倾诉，其实他们更多的是希望你做一个良好的倾听者，能够听听他们的抱怨，听听他们在工作当中遇到的不顺，听听他们倒倒苦水，他们希望从你这得到情绪上的支持，给他们一点情感上的安慰。所以在听完对方的苦水之后不要给出所谓的正确答案，或者自以为是的中肯建议，这会让对方觉得你根本没有听懂他们的心声，以后遇到这种事情的时候他们不会再来找你倾诉了。

【2】态度诚恳，让对方觉得你不是在敷衍

沟通是双向的事情，所以双方沟通的时候首先要保持一个诚恳的态度，你不是来看故事的，也不是来说风凉话的，不能让对方觉得你在敷衍。如果用漠不关心的态度来响应，会让对方觉得你是在敷衍，会直接影响你们的交流过程，影响你们之间的交流结果甚至会影响你们之间的关系。

【3】就事论事，不要瞎胡扯

其实在沟通的过程中我们会发现，对方说的事，我们曾经也遇到过，有着相似的经历，这个时候我们会激动加振奋，还没等对方把话说完，我们就急着把话题引导自己身上“我以前……”、”我遇到这个事情的时候我……”……说好做一个完美的倾听者，不知不觉就做了引人反感的说教者。在与对方沟通的过程中，要先明白自己在这个沟通中扮演的是什么角色，就事论事最好，切记转移话题的走向，把话题扯到自己身上。

【4】不以自我为中心，急于开口

在沟通的过程中会有这种情况，大家还没听完对方的话就急于开口，不考虑对方的情感变化，以自我为中心发表一些自以为是的看法，“我觉得你这样做是错的……”、”我觉得你应该这样做……”……拜托，你以为是真的只是你以为的好吗？