河南周口联通公司被曝光强迫用户花费299元更换光猫。该公司在后台停掉用户的宽带账号，然后让工程师上门维修，谎称光猫损坏，需要更换新的。而在更换完成后，联通再恢复用户的网络。此外，联通公司在为新用户装机时，故意使用旧光猫，过一段时间后再要求用户更换新光猫。周口联通公司因此被指侵害用户和员工的合法权益。这一事件引发广泛关注，大量网友冲进河南联通直播间表达不满。河南联通回应称，将高度重视并坚决维护客户和员工的合法权益，如有侵害行为将严肃处理。河南省通信管理局已介入调查此事，将对周口联通公司进行约谈。