1、信息不对称：营销人员可能只关注自己的销售目标，而不考虑消费者的需求和利益，导致双方的信息不对称，难以进行有效的沟通。

2、语言障碍：营销人员可能使用专业术语或行业术语，而消费者可能不理解这些术语，导致沟通困难。

3、偏见和刻板印象：营销人员可能对消费者有偏见或刻板印象，导致他们无法真正理解消费者的需求和意愿。

4、销售压力：营销人员可能在达成销售目标的压力下，采取过于激进的销售策略，导致消费者感到被强迫购买，从而产生沟通冲突。

5、信任问题：消费者可能对营销人员的诚信和可信度产生怀疑，导致沟通困难。

6、沟通方式不当：营销人员可能使用了不合适的沟通方式，例如使用过于正式或咄咄逼人的语言，导致消费者感到不舒服，从而产生沟通冲突。