文员的基础操作涵盖了对电脑系统的熟练掌握，例如启动、关机、文件管理等基本功能。此外，输入法的选择与应用、网络设置和使用也是必不可少的技能，包括连接Wi-Fi、设置安全网络环境等。软件的下载与安装，比如安装办公软件、安全软件等，也是文员需要掌握的部分。

办公软件的使用是文员的核心技能，主要涉及Word、Excel、PPT、Outlook等常用软件的应用。通过这些软件，文员可以完成文档的撰写、表格的制作与数据统计、邮件的收发等工作，提高工作效率。同时，还需要学会文件的压缩、下载和传输操作，确保数据的安全与便捷。

使用常识是文员日常工作中不可或缺的知识点，包括电脑的保养与维护、文档的管理和保护、内存清理、系统杀毒、网络安全以及电脑简单故障的处理。通过合理的设置密码、定期备份重要文件，可以有效保护个人数据的安全。了解内存清理的方法，可以提升电脑的运行速度。掌握基本的杀毒技巧，可以防止电脑受到病毒的攻击。此外，还应具备简单的故障排查能力，如遇到硬件问题，可以自行解决，减少对专业技术支持的依赖。