电话好处：1、方便,快捷、易用。2、可反映情绪。3、易沟通真实意图答复迅速。4、易确认熟人身份。电话缺点：1、费用较高尤其是长途。2、不好回避尴尬局面。3、会议时无法用。4、与异地方言或聋哑人难用。5、对方暂时无信号或关机时无法使用。6、不机时录音无法留下日后证据。7、信号差时难用。8、有辐射。

短信好处：1、费用较低尤其是长途。2、好回避尴尬局面。3、会议时可法用。4、与异地方言或聋哑人也能用。5、对方暂时无信号或关机时可使用。6、易留下日后证据。7、信号差时也能用。8、可事先设定、可群发。9、少辐射。

短信缺点：1、不太方便,快捷。2、难反映情绪。3、难沟通真实意图。4、难确认熟人身份（有盗号软件）。