浅谈民政工作人员的素质要求

秭归县民政局 周立山

　　人的素质应该包含人品，情操，修养，教育，道德等五个方面，作为一个民政工作人员，所从事的工作涉及救济救灾、福利慈善、社会救助、优抚安置、社会事务、基层政权、民间组织等内容，“以民为本、为民解困”的工作宗旨和“上为政府分忧,下为百姓解愁”的服务理念决定了民政工作的性质，即民政工作的政治性、行政性和社会性，所以说民政工作对于维护社会稳定、维护社会公平、调节社会矛盾、推进社会共同进步起到了十分重要的作用。民政工作涉及老百姓的切身利益、面对更多的是弱势群体、解决一些纷繁复杂的社会工作，随着社会的不断发展和进步，关注民生给民政工作赋予了更多的责任和义务，所以民政工作人员的素质在很大层面上决定了民政工作的好与坏，关系到民政工作未来和发展。

　　那么，新时期的民政工作人员到底应该具备哪些素质要求呢？

　　一是笃实好学。一个人无论什么时候、无论什么工作、无论什么职位，勤勤恳恳学习永远是一本亘古不变的真经。学习可以陶冶一个人的情操、升华一个人的精神、提高一个人的修养、创新一个人的思维、规范一个人的行为，没有人能够不学习而获得成功。学习的内容可以是按照业务工作学习，根据工作需要学习，结合实践锻炼学习，围绕兴趣爱好学习等。通过学习可以培养民政工作人员为民奉献的意识、树立为民服务的理念；准确把握政策法规，研究社情民意，做好发展规划；创新工作方法，超前意识形态，从而把新的理论和新的思想用于工作之中，减少凭经验、凭主观办事和处事，吃透政策、研究对策，驾临于工作要求之上，提高个人能力和工作效率。

　　二是老实做人。从古至今，老实做人是一个仁者见仁的问题。所谓老实做人并不是指思想保守、不思进取、不具个性、缺乏竞争力、思维呆板等含义，而是指要确立正确的世界观、价值观和功利观的问题，就是要做一个道德高尚、表里如一、胸怀宽广、勤奋上进、责任心强的人；要严于律己、宽厚待人；要谦虚谨慎、善始善终、不可忘乎所以；要廉洁自律、引领示范。民政工作最直接的就是访贫问苦，面临的就是最基层、最困难的群众，老百姓提到最多的就是民政局长、民政干部，说的最多的一句话就是“感谢党和政府”，在老百姓眼中，民政工作人员是党和政府的一个具体化身，具体形象。对老百姓而言，民政工作都是大事、急事、难事。因而老实做人可以拉近干群关系、杜绝吹毛求疵、增强廉洁自律、净化社会风气、切实解决问题。

　　三是踏实做事。当前，很多地方的“面子工程”以及部门或个人的急功近利、弄虚作假等现象屡见不鲜，长期以往，不仅国家政策和方针得不到落实，而且还扭曲了社会真相和个人心灵。民政工作不仅体现了为民解困，更重要的是助民脱困，因而工作中切忌浮躁、浮夸，搞形象、搞虚假既害己又害人，是一种对社会、对人民极不负责的表现，会极大地挫伤社会积极性，给社会发展带来一定障碍和隐患。反之，切实做好基础民政工作调研，细致分析工作中的主要问题，化解工作中的主要矛盾，一步一个脚印，注重细节。心系民众，事无巨细，扎实做好每一件工作。“勿以事小而不为”，群众看领导干部是否真的执政为民,往往首先就看这些身边事、小事办得如何。正是千百万个涉及百姓利益的一件件小事,才构成了影响经济社会发展和安定团结的大事。如果领导干部都能多为老百姓办好一件件“小事”,就能解决很多很多老百姓的大难题。因此，从小事做起，从细节做起，从基础做起，踏踏实实做事，真真实实为人，这是一个民政工作人员的准则。

　　四是落实行政。落实是检验工作成果好与坏的关键，任何一项工作，缺少落实只能是纸上谈兵，民政为民更是对民政工作的落实提出更高、更严的要求。同时从民政工作的职能来看，民政工作主管有关社会行政事务，以及与之相关的基层政权和优抚安置工作，维护群众的基本生活权益；从民政工作的运作形式来看，由于民政工作业务领域的拓展和主体对象的扩大，使民政部门的业务工作发展成为多个部门配合才能完成的系统工程，常常出现民政牵头，部门配合，社会参与的格局。因此，从民政工作的职能以及运作形式来看，民政工作具有一定行政性，所以落实好计划、组织、协调、控制等行政管理工作，工作中才能减少违规乱纪、杂乱无章、牵着鼻子走的现象，有序开展工作、化解工作难题、拓展工作思路、总结工作得失、改进工作方法，从而促进民政工作的落实。

　　五是朴实生活。民政工作事多、事杂且难做，容易引发上访、信访和矛盾纠纷，在这样一个不平凡的工作岗位上，要求民政工作人员有一个良好的心态，正确对待日常工作中遇到的委屈，辩证看待生活中的是与非，恰当处理工作中的对与错，特别是广大群众对工作的不理解、不支持，要始终把自己放在“为民服务”的位置，放下架子、换位思考，坚信付出总有回报。在平凡的工作岗位上，少一些私心杂念、少一点吹毛求疵，不刻意追求职位俸禄，勇敢面对现实中的困难，积极应对生活中的挫折。作为民政事业的直接参与者，是推动民政事业发展的主力军，应该珍惜自己的身体，在工作之余加强锻炼，无愧于自己的成长，无愧于家人的期盼，无愧于民政事业和时代的要求，把实实在在工作、朴朴实实生活作为一生无悔的追求。