1.控制系统必须具备明确的目的性,因为它们是为特定任务而设计和实施的。这些系统旨在确保组织的实际活动与计划活动相吻合,以完成组织在计划中设定的任务和目标。
2.准确的信息是有效控制系统的关键组成部分。控制系统依赖于精确的数据和可靠的信息,以确保管理者基于准确的信息做出决策,避免因错误信息而产生偏差。
3.及时的反馈对于一个有效的控制系统至关重要。它能够迅速引起管理者的注意,防止由于延迟处理问题而给组织或个人带来损失。
4.控制系统应当是经济的,即其产生的效益应大于成本。这适用于评估无论是经济效益还是社会效益。
5.控制系统应具备足够的灵活性,以适应各种变化,并能够利用机会。随着时间和条件的变化,控制系统应调整其控制方式。
6.有效的控制系统应是合理和适用的。检查方式和方法应能真实发现问题,并且应为护理人员所接受和理解。
7.控制的标准必须是先进、合理且可达到的。如果标准过高或不合理,将无法起到激励作用。
8.管理层应控制对组织行为具有战略性影响的因素,包括组织中的关键活动和问题。控制的重点应放在容易出现偏差的地方,或者放在偏差可能造成重大损害的地方。
9.控制手段应强调例外情况。管理层无法控制所有活动,因此控制系统应关注异常情况的发生。
10.采用多重标准可以更准确地衡量实际工作。例如,危重病人的护理质量不能仅以单一的生活护理标准来衡量,还应包括专科疾病护理等多重标准。
11.有效的控制系统不仅能识别显著偏差,还能提出纠正偏差的措施。