沟通在我们的日常生活和工作中扮演着至关重要的角色，其作用主要体现在以下两个方面：

1. 信息的传递与获取：

沟通是信息传递和获取的基础。它涉及到信息的收集、发送、处理和交流，这是实现日常任务和目标的关键步骤。通过有效的沟通，我们可以高效地分享有价值的信息，提高工作效率。同时，积极地获取信息可以增强个人的竞争力。擅长沟通的人能够准确地捕捉信息要点，理解复杂的内容，从而在生活和工作中做出更好的决策。

2. 人际关系的改善：

沟通是建立和维护人际关系的重要桥梁。社会关系的维系依赖于人们之间的相互沟通。有效沟通有助于建立和谐的人际关系，而和谐的关系又能促进沟通的顺畅进行。相反，沟通不畅往往会导致人际关系紧张。因此，良好的沟通技巧对于建立积极的人际网络至关重要。

综上所述，沟通的作用不仅限于信息的交换，还包括人际关系的维护和发展。通过提高沟通的有效性，我们可以在个人和职业生活中取得更好的成果。