营销的五大能力包括自我认定能力、开发新客户、介绍产品、解除顾客的抗拒点以及成交和售后服务。自我认定能力是销售的基础，强的自我认定能力能增强销售能力。

开发新客户时，销售漏斗是一个重要的管理模型。它通过直观的图形方式，显示出客户资源从潜在客户到意向客户、谈判直至成交的比例关系。销售漏斗有助于管理者清晰掌握销售状况，制定任务和接触计划。

销售漏斗的关键在于数据的全面、真实与持续性。只有满足这些条件，漏斗才能有效指导和管理销售过程，方便计算销售人员的定额，管理和督促销售人员，指导销售人员分配“地盘”，避免人员跳槽带走重要客户。

产品介绍则需要遵循FABE原则与SPIN法则。FABE强调特点、功能、好处和证据，帮助销售团队精准地向客户推介商品。SPIN法则通过现状性问题、探究性问题、暗示性问题和解决性问题，高效沟通与客户建立联系，解决客户疑虑。

解除顾客抗拒点需要识别七大原因，如客户未准确识别需求、建立信赖、对价值理解不足等。针对这七大原因，需建立有效的策略和方法来应对。十大推托借口，如价格问题、竞争对手优势、犹豫不决等，也是销售过程中常见的挑战，需要策略性应对。

成交是销售过程中的关键环节，涉及准备、情绪调整、建立信赖、了解需求、塑造价值、分析竞争对手、解除抗拒、最终达成交易。售后服务则包括确保客户满意、鼓励复购、请求转介绍，以实现销售的长期价值。

以上五项能力是营销成功的关键，通过提升这些能力，销售团队可以更高效地推动销售过程，增强客户满意度，最终实现业务目标。企业可参考相关课程和资源，进一步提升营销团队的专业能力。