（一）个人因素

在人际沟通中，个人因素涉及广泛，包括生理、心理和社会性因素。生理因素如不适感，如疼痛、气急、饥饿和疲劳，可能暂时影响沟通者的专注力。而永久性的生理缺陷，如感官功能不健全或智力发育问题，则可能长期影响沟通。情绪状态，如愤怒或激动，也可能导致信息理解上的偏差。个人特征，如性格、认知差异和文化传统，同样对沟通产生影响。角色与关系也会塑造沟通方式。最后，沟通技能如口才和写作能力，以及记录速度，也会影响沟通的效果。

（二）环境因素

环境因素对沟通的影响也不容忽视。嘈杂声的干扰、不合适的环境氛围，以及无关人员在场，都可能破坏沟通。例如，噪音会分散注意力，而不适当的氛围或布置可能使沟通者感到紧张或放松。涉及隐私的沟通内容需要在私密的环境中进行，以保证沟通的流畅性。