1. 影响信息沟通障碍的因素包括个人情绪、文化差异、语言障碍、非言语沟通的误解以及信息传递过程中的噪音等。

2. 改善沟通障碍的方法有：提高自我意识，了解自己的情绪和偏见如何影响沟通；积极倾听，确保理解对方的意图和情感；清晰、简洁地表达自己的想法；培养同理心，站在对方的角度考虑问题；学习和提高非言语沟通技巧，如肢体语言和面部表情的理解；在必要时寻求专业沟通培训和咨询。