1. 多听少说：在与客户交流时，销售人员应遵循“七分听，三分说”的原则，倾听客户的需求和意见，并根据这些信息有针对性地进行沟通。

2. 寻找话题：销售人员应擅长引导对话，鼓励客户分享观点和感受，以便深入了解客户需求和心理状态。例如，可以询问客户对产品的看法和使用体验。

3. 肯定客户：在销售过程中，销售人员应不断肯定客户，让客户感到被尊重和重视。例如，可以说“我非常赞同您的观点”或“我理解您的立场”。

4. 用热情感染客户：销售人员应以热情和真诚的态度影响客户，建立信任关系。

5. 针对性销售：根据客户需求提供定制化销售方案，展示产品价值。

注意事项：

1. 准时：在商务活动中，迟到可能传达出不尊重客户时间的信号，可能导致信任度下降。如果因特殊情况迟到，应及时电话沟通并重新安排时间。

2. 适当着装：着装应与客户相匹配，展现专业形象。了解客户行业和环境，保持相似的着装水平，以营造舒适的氛围。

3. 避免过多发言：销售演示时，应避免一味讲解产品，而应通过提问和倾听了解客户需求。

4. 避免攻击竞争对手：在销售过程中，避免无礼批评客户现有供应商，因为这可能引起客户的反感。记住，客户有权选择他们的供应商，不应轻率质疑他们的选择。