原因如下：

1、不到查询公布时间。

2、输入的身份证号，准考证号有误。

3、考生缺考。

4、拨打的电话有误或网站有误。

考生可以登录中国教育考试网，部分省市也可通过省市考试院或者人事考试中心进行查询。

一般在考后 30 个工作日内由教育部考试中心将成绩处理结果下发给各省级承办机构。考后 50 个工作日，考生可登录教育部考试中心综合查询网进行成绩查询。部分省市如江苏、黑龙江等也可通过省市考试院或者人事考试中心进行查询。

考试性质

NCRE不以评价教学为目的，考核内容不是按照学校要求设定，而是根据社会不同部门应用计算机的不同程度和需要、国内计算机技术的发展情况以及中国计算机教育、教学和普及的现状而确定的；它以应用能力为主，划分等级，分别考核，为人员择业、人才流动提供其计算机应用知识与能力水平的证明。

以上内容参考：百度百科-全国计算机等级考试