1.什么是数据库营销呢？

通俗点来说，它是一种具有针对性和互动性的营销方法。企业通过推广之后收集和积累用户或消费者信息，建立一个CRM（客户关系管理）数据库系统，如基本信息和偏好等，来满足客户的需求和提供个性化的服务。它将传统营销和网络营销相结合通过各种渠道的推广所反馈回来的数据信息进行收集，筛选出适合我们产品的用户，进行直接营销，从而不仅仅是降低了我们的企业成本更是提高我们企业的核心竞争力。当然他的目的是有很多，其中企业最关心的一项就是：成本最小化，效果最大化。

2.数据库营销如何进行操作？

我们知道数据库营销网站开发能更好地了解客户的信息，以更好为客户提供服务；有利于挖掘重要客户、潜在客户等，有利于保持市场占有率，留住老客户。所以经过分析筛选后针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式。或者，数据库营销就是以与顾客建立一对一的互动沟通关系为目标，并依赖庞大的顾客信息库进行长期促销活动的一种全新的销售手段。是一套内容涵盖现有顾客和潜在顾客，可以随时更新的动态数据库管理系统。